Оферта

1. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс PushData (https://app.pushdata.ru, API https://api.pushdata.ru), предназначенный для отправки уведомлений (push, e-mail, SMS, мессенджеры) конечным пользователям Заказчика.
• Заказчик — юридическое лицо или ИП, принявшее оферту; Организация — учётная запись Заказчика в Сервисе; Пользователь — физическое лицо, приглашённое Заказчиком в Организацию.
• Получатель — конечный пользователь Заказчика, чьи данные Заказчик загружает в Сервис для доставки уведомлений.
• Тариф — набор лимитов (приложения, устройства, контакты, каналы, отправки в месяц) и стоимость расчётного периода, опубликованные в Сервисе.

2. Предмет и акцепт

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели SaaS и оказывает сопутствующие услуги; Заказчик оплачивает их по Тарифу.

2.2. Акцептом оферты является создание аккаунта Пользователя по приглашению Исполнителя (регистрация в Сервисе по приглашению) с проставлением отметки о принятии настоящей оферты и Политики обработки персональных данных; дата и редакция принятых документов фиксируются Сервисом. Акцепт от имени юридического лица совершает уполномоченное лицо.

3. Тарифы, оплата, приостановка

3.1. Новая Организация получает бесплатный тариф. Тарифная сетка (решение владельца от 2026-09-13; лимиты считаются по всем приложениям Организации, цены за календарный месяц):

Платный тариф активируется через оплату или пробный период.

3.2. Пробный период — 14 дней на платный тариф, один раз на Организацию; по окончании без оплаты Организация переводится на бесплатный тариф.

3.3. Расчётный период — календарный месяц с даты активации. Продление платного тарифа происходит только по факту подтверждённой оплаты; досрочная оплата того же тарифа зачисляется как следующий предоплаченный период.

3.4. При отсутствии оплаты по окончании периода тариф переходит в состояние «ожидает оплаты» на 7 дней с уведомлением на e-mail для счетов; по истечении — автоматический перевод на бесплатный тариф с его лимитами. Данные Заказчика при этом сохраняются.

3.5. Оплата принимается через [ЮKassa]; при включённой фискализации чек направляется на e-mail для счетов Организации (54-ФЗ). Цены указаны в рублях [с НДС / НДС не облагается на основании …].

3.6. Исполнитель вправе приостановить обслуживание приложения Заказчика при нарушении п. 6 (злоупотребления) с уведомлением Заказчика.

4. Уровень обслуживания

4.1. Целевая доступность API Сервиса (api.pushdata.ru, app.pushdata.ru) — 99,5 % в календарный месяц (решение владельца от 2026-09-13), без учёта плановых работ, о которых Исполнитель уведомляет не менее чем за [24 часа]. Доступность измеряется по показателю pushdata_dependency_up мониторинга Исполнителя (раздел «Мониторинг → Отправная точка для SLO» документации).

4.2. Сроки доставки уведомлений зависят от сторонних провайдеров (Apple, Google, операторы связи, мессенджеры) и в уровень обслуживания не входят; Сервис предоставляет Заказчику статусы доставки и отчёты.

4.3. [Компенсации при нарушении доступности: …].

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, безопасность данных (раздел 7), резервное копирование, техническую поддержку по адресу [support@pushdata.ru] в [рабочие дни 10:00–19:00 МСК].

5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность отправки уведомлений Получателям: наличие оснований (договор, согласие на рекламные рассылки в соответствии с Федеральным законом «О рекламе»), соблюдение требований к содержанию, обработку отписок. Заказчик несёт ответственность за содержимое уведомлений и за учётные данные провайдеров, подключённых им к Сервису.

5.3. Заказчик хранит API-ключи и секреты в тайне; секретные ключи не размещаются в клиентских приложениях; при компрометации — немедленно перевыпускает.

6. Запрещённое использование

Рассылки без правового основания (спам), фишинг, вредоносное содержимое, передача в Сервис специальных категорий персональных данных и данных, обработка которых требует лицензии, попытки обхода лимитов и нарушения работы Сервиса, нарушение прав третьих лиц.

7. Поручение на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ)

7.1. Заказчик, являясь оператором персональных данных Получателей, поручает Исполнителю их обработку в целях, объёме и на условиях настоящего раздела.

7.2. Перечень действий: запись, хранение, систематизация, накопление, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление провайдерам доставки), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. Цели: доставка уведомлений, инициированных Заказчиком; учёт статусов доставки и вовлечённости; реализация прав Получателей на отписку; выгрузка и стирание данных по запросу Заказчика.

7.4. Категории данных: внешний идентификатор, имя, e-mail, телефон, локаль, метаданные, адреса push-устройств и сведения об устройстве, история доставок, сообщения in-app. Специальные категории — запрещены.

7.5. Обязанности Исполнителя: соблюдать конфиденциальность; принимать меры по ст. 19 152-ФЗ (перечень — Политика, раздел 7); хранить данные на территории РФ; привлекать субпроцессоров только из перечня (п. 7.6) и сообщать об изменениях; предоставлять Заказчику по запросу сведения об обработке; уведомлять Заказчика об инцидентах, связанных с данными Получателей, в течение [24 часов] с момента выявления; по прекращении договора уничтожить данные Заказчика в течение [30 дней] (с учётом цикла резервных копий).

7.6. Субпроцессоры и трансграничная передача: перечень провайдеров доставки и хостинга приведён в Политике (раздел 5); Заказчик подтверждает, что уведомил Роскомнадзор о трансграничной передаче в объёме, необходимом для выбранных им каналов, либо поручает это […].

7.7. Срок поручения — срок действия договора.

8. Ответственность

8.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за [3] последних расчётных периода. Исполнитель не отвечает за недоставку, вызванную провайдерами доставки, ограничениями операторов связи и законодательством страны Получателя.

8.2. Заказчик возмещает убытки Исполнителя, вызванные нарушением пп. 5.2, 6.

9. Срок, изменение и расторжение

9.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно. Любая сторона вправе расторгнуть его с уведомлением за [30 дней]; Заказчик — удалением Организации.

9.2. Исполнитель вправе изменять оферту и Тарифы, публикуя новую редакцию не менее чем за [14 дней] до вступления в силу; продолжение использования Сервиса означает принятие изменений. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.

10. Прочее

Применимое право — РФ; споры — [претензионный порядок 15 дней, затем суд по месту нахождения Исполнителя]. Реквизиты Исполнителя: […].